По предварительной информации, один из посетителей вел себя вызывающе: размахивал руками, громко выражался нецензурной бранью, игнорируя присутствие множества людей. На замечания службы охраны он не реагировал, продолжал нецензурно выражаться, демонстративно нарушал общественный порядок и отказывался покинуть здание.

По сигналу «Тревога» на место происшествия оперативно прибыли росгвардейцы. Сотрудники вневедомственной охраны Росгвардии, оценив обстановку, незамедлительно пресекли противоправные действия и задержали нарушителя.По заявлению работников торгового центра экипаж Росгвардии доставил задержанного в отдел полиции для дальнейшего разбирательства.